Veelgestelde vragen over patiëntreactivatie

Het systeem benadert patiënten die al langere tijd niet meer in je praktijk zijn geweest. Het belt deze patiënten en volgt waar nodig op via WhatsApp, met als doel dat ze opnieuw een afspraak maken.

Nauwelijks. Jullie leveren een lijst met patiënten aan en geven aan wanneer er afspraken ingepland mogen worden. Het benaderen en opvolgen doen wij.

Nee. De gesprekken zijn kort, rustig en vriendelijk en worden afgestemd op de toon van je praktijk. Het gaat om een uitnodiging om weer langs te komen, niet om verkoop.

Dan volgt er automatisch opvolging via WhatsApp, zodat de patiënt op een rustig moment kan reageren en alsnog een afspraak kan maken.

Dat doe je zelf. De praktijk levert de selectie aan van patiënten die al langere tijd niet zijn geweest, bijvoorbeeld sinds een bepaalde datum.

Jij geeft aan op welke momenten er ingepland mag worden. Afspraken worden binnen die momenten gemaakt, zodat je agenda en planning kloppen.

Ja. Data wordt binnen de EU verwerkt, versleuteld opgeslagen, alleen gebruikt voor de reactivatiecampagne van jouw praktijk en nooit voor modeltraining.

Ja. Je krijgt inzicht in hoeveel patiënten zijn benaderd, hoeveel er hebben gereageerd en welke afspraken daaruit zijn gekomen.

Voor mondzorgpraktijken met een bestaand patiëntenbestand waarin patiënten zitten die al langere tijd niet meer op controle of behandeling zijn geweest.

Dat hangt af van de grootte van je patiëntenbestand en de opzet van de campagne. In een call van 20 minuten rekenen we samen door wat patiëntreactivatie voor jouw praktijk kan opleveren.