Patiënten klagen over de bereikbaarheid
Het is de meestgenoemde reden voor negatieve reviews van praktijken.
Bereikbaarheid
Telefonische bereikbaarheid die altijd op orde is
Het is de meestgenoemde reden voor negatieve reviews van praktijken. Elke oproep krijgt antwoord, ook in de piek. SFL Online richt telefonische bereikbaarheid mondzorg in naast je bestaande praktijksoftware — zonder systeemwissel en zonder extra werk voor je balie.
- ✓ Altijd opgenomen
- ✓ Betere reviews
- ✓ Live binnen enkele weken, naast je huidige software
Gemiste-omzet check
Hoeveel omzet blijft er liggen in jouw bedrijf?
Beantwoord vijf vragen en zie direct een conservatieve schatting van wat een AI-medewerker kan terugverdienen.
Aantal telefoontjes per week120
Aantal aanvragen per week40
Gemiddelde klantwaarde (€)€ 750
Geschatte gemiste omzet
Per week
€ 4.095
Per maand
€ 16.380
Conservatieve indicatie op basis van branchegemiddelden.
Het probleem
Waar het misgaat bij praktijken met bereikbaarheidsproblemen
Onderstaande situaties komen wij bij vrijwel elke praktijk tegen die zoekt naar telefonische bereikbaarheid mondzorg. Ze kosten stuk voor stuk omzet, zonder dat iemand er direct iets aan kan doen.
Nieuwe patiënten bellen door naar de volgende praktijk
Wie niet opneemt, verliest de aanvraag definitief.
De telefoon staat op de drukste momenten roodgloeiend
Piekmomenten zijn met vaste bezetting niet op te vangen.
Terugbellijstjes worden niet afgewerkt
Wat blijft liggen, wordt zelden alsnog opgepakt.
De oplossing
Zo pakt SFL Online telefonische bereikbaarheid mondzorg aan
Geen los hulpmiddel, maar een volledig ingerichte AI-assistent die meedraait in jullie werkwijze. In vier stappen van analyse naar resultaat.
- 1
1. Inventarisatie van je huidige werkwijze
We brengen in kaart hoe praktijken met bereikbaarheidsproblemen nu omgaan met bellen, plannen en opvolgen. Daaruit volgt precies welke stappen de AI overneemt en welke bij je team blijven.
- 2
2. Inrichting op jouw praktijkregels
Behandelduur, behandelaars, openingstijden en tone of voice leggen we vast. De AI werkt daarna uitsluitend binnen die kaders.
- 3
3. Gesprekken testen vóór de eerste patiënt
We luisteren samen testgesprekken terug en scherpen formuleringen aan tot het klinkt zoals jullie het zelf zouden zeggen.
- 4
4. Live gaan en bijsturen op resultaat
Na livegang volgen we de cijfers wekelijks en stellen we scripts en momenten bij waar dat rendement oplevert.
Voordelen
Wat telefonische bereikbaarheid mondzorg je praktijk oplevert
Altijd opgenomen
Elke oproep krijgt antwoord, ook in de piek.
Betere reviews
Bereikbaarheid is een van de sterkste tevredenheidsfactoren.
Meer nieuwe patiënten
Aanvragen komen binnen in plaats van weg te lekken.
Geen terugbellijstjes meer
Wat binnenkomt, wordt direct afgehandeld.
Resultaten
Resultaten uit vergelijkbare praktijken
Cijfers uit implementaties bij Nederlandse praktijken met bereikbaarheidsproblemen. Ze geven een beeld van wat er realistisch mogelijk is.
2x
sneller opgevolgd dan handmatig
-34%
minder niet-verschenen patiënten
6u
teruggewonnen tijd per week
Resultaten verschillen per praktijk en hangen samen met de omvang van je patiëntenbestand, je bezettingsgraad en de gehanteerde tarieven. Tijdens de demo rekenen we het scenario door met jouw eigen cijfers.
FAQ
Veelgestelde vragen.
Benieuwd wat telefonische bereikbaarheid mondzorg oplevert in jouw praktijk?
In een korte online demo laten we zien hoe de AI werkt bij praktijken met bereikbaarheidsproblemen, wat er in jouw situatie realistisch is en welke omzet er nu blijft liggen.
✓ Vrijblijvend✓ 30 minuten online✓ Berekening op maat