De telefoon rinkelt tijdens de behandeling
Tussen 08:00 en 10:00 komt de piek. De assistent staat bij de stoel, de balie helpt een patiënt af en de derde beller hoort een bandje. Die patiënt belt zelden terug.
Over SFLonline
Wat is SFLonline? AI die meedraait in je praktijk
SFLonline is de AI-implementatiepartner voor mondzorgpraktijken in Nederland. Wij bouwen geen los stukje software, maar richten AI zó in dat de telefoon wordt opgenomen, slapende patiënten worden teruggebeld en afspraken vanzelf in de agenda verschijnen.
- ✓ AI Receptioniste, telefonie, WhatsApp en e-mail in één aanpak
- ✓ Volledig ingericht op jouw praktijk, protocollen en agenda
- ✓ Live binnen enkele weken, zonder systeemwissel
Gemiste-omzet check
Hoeveel omzet blijft er liggen in jouw bedrijf?
Beantwoord vijf vragen en zie direct een conservatieve schatting van wat een AI-medewerker kan terugverdienen.
Aantal telefoontjes per week120
Aantal aanvragen per week40
Gemiddelde klantwaarde (€)€ 750
Geschatte gemiste omzet
Per week
€ 4.095
Per maand
€ 16.380
Conservatieve indicatie op basis van branchegemiddelden.
Het probleem
Waar mondzorgpraktijken tegenaan lopen voordat ze met SFLonline werken
In vrijwel elke praktijk die we spreken komen dezelfde vier situaties terug. Niet omdat het team niet hard werkt, maar omdat de dag simpelweg te vol is.
Het patiëntenbestand veroudert stilletjes
Honderden patiënten zijn al 18 tot 24 maanden niet geweest. Ze zijn niet boos vertrokken, ze zijn simpelweg vergeten een controle te plannen.
Nabellen komt er nooit van
De bellijst ligt klaar, maar verliest het elke dag van de patiënt die vóór de balie staat. Na een week is de lijst verouderd en begint het opnieuw.
Gaten in de agenda vallen te laat op
Een afzegging om 09:15 voor de middag van dezelfde dag is met handmatig bellen bijna niet meer te vullen. Stoeltijd blijft leeg terwijl de vraag er wel is.
De oplossing
Hoe SFLonline werkt: van kennismaking tot draaiende AI
SFLonline is geen abonnement op software die je zelf moet uitzoeken. Wij richten de AI in, testen hem met je team en blijven meekijken zodra hij live is.
- 1
1. Praktijkscan
We brengen in kaart hoeveel gesprekken je mist, hoe groot je slapende bestand is en waar de balie de meeste tijd verliest. Daaruit volgt een realistische inschatting van de winst.
- 2
2. Inrichting op jouw protocollen
Openingstijden, behandelaars, tarieven, spoedbeleid en tone of voice worden vastgelegd. De AI praat namens jouw praktijk, niet namens een generiek callcenter.
- 3
3. Testen met je team
Voor livegang bellen we samen mee. Je hoort exact wat een patiënt hoort en past scripts aan tot het klopt. Pas daarna zetten we hem aan.
- 4
4. Live en bijsturen
Na livegang volgen evaluaties na twee weken, één maand en per kwartaal. We kijken naar opgenomen gesprekken, geplande afspraken en de omzet die eruit voortkomt.
Voordelen
Wat SFLonline een mondzorgpraktijk oplevert
Altijd bereikbaar
Ook tijdens de ochtendpiek, de lunch en na sluitingstijd wordt er opgenomen.
Een vollere agenda
Slapende patiënten en uitgestelde behandelplannen worden actief opgepakt.
Rust aan de balie
Je team wordt minder onderbroken en houdt tijd over voor de patiënt in de praktijk.
Meer omzet zonder extra fte
Je haalt eerst waarde uit het bestand dat je al hebt, vóór je investeert in werving.
Resultaten
Wat praktijken in de eerste maanden zien
Onderstaande cijfers komen uit implementaties bij Nederlandse mondzorgpraktijken. Ze verschillen per praktijkgrootte en per bestand.
100%
van de inkomende gesprekken beantwoord
3-6×
meer patiënten benaderd dan handmatig haalbaar
Weken
van kennismaking tot livegang
Resultaten hangen af van de omvang van je patiëntenbestand, je agenda-capaciteit en de gekozen inzet. Tijdens de kennismaking maken we een berekening op maat.
FAQ
Veelgestelde vragen.
Meer lezen
Gerelateerde onderwerpen voor mondzorgpraktijken
Benieuwd wat SFLonline in jouw praktijk kan betekenen?
In een online kennismaking van 30 minuten laten we horen hoe de AI klinkt, rekenen we door wat er nu blijft liggen en bespreken we wat realistisch is.
✓ Vrijblijvend✓ 30 minuten online✓ Berekening op maat