Het is nooit urgent
Nabellen staat op de lijst, maar wijkt altijd voor de waan van de dag. Zonder eigenaar gebeurt het simpelweg niet.
Patiëntreactivatie
Patiëntreactivatie die echt doorloopt
De meeste reactivatiecampagnes stranden op tijdgebrek. Wij maken er een doorlopend proces van: de AI belt, praat, plant en rapporteert — week in, week uit.
- ✓ Doorlopende reactivatie in plaats van eenmalige acties
- ✓ Meetbaar per campagne en per patiëntgroep
- ✓ Geen extra belblokken voor je team
Gemiste-omzet check
Hoeveel omzet blijft er liggen in jouw bedrijf?
Beantwoord vijf vragen en zie direct een conservatieve schatting van wat een AI-medewerker kan terugverdienen.
Aantal telefoontjes per week120
Aantal aanvragen per week40
Gemiddelde klantwaarde (€)€ 750
Geschatte gemiste omzet
Per week
€ 4.095
Per maand
€ 16.380
Conservatieve indicatie op basis van branchegemiddelden.
Het probleem
Waarom reactivatie vaak blijft liggen
Bijna elke praktijk weet dat er kansen liggen in het inactieve bestand. Toch komt structurele opvolging zelden van de grond.
Eenmalige acties verzanden
Een reactivatieronde in het voorjaar levert kortstondig resultaat op en wordt daarna niet herhaald.
Digitale herinneringen leveren te weinig op
E-mails en sms'jes bereiken wel, maar overtuigen niet. Een gesprek geeft ruimte om bezwaren weg te nemen.
Er is geen zicht op resultaat
Zonder registratie weet niemand hoeveel patiënten zijn bereikt en hoeveel afspraken dat opleverde.
De oplossing
Reactivatie als doorlopend proces
Wij richten reactivatie in als een vast onderdeel van je praktijkvoering, uitgevoerd door een AI die niet vergeet en niet uitloopt.
- 1
Segmentatie van het bestand
We splitsen het bestand op in logische groepen — 12, 18, 24 maanden inactief, open behandelplannen, no-shows — zodat elk gesprek relevant is.
- 2
Campagnes per segment
Elke groep krijgt een eigen gespreksopzet met een passende aanleiding, in plaats van één algemene boodschap voor iedereen.
- 3
Gespreksvoering met ruimte voor bezwaren
De AI reageert op veelvoorkomende bezwaren als drukte, kosten of angst, en biedt een concreet vervolg aan.
- 4
Meten en bijsturen
Per campagne zie je bereik, gespreksduur, gemaakte afspraken en genoemde bezwaren. Op basis daarvan scherpen we de aanpak aan.
Voordelen
Wat structurele reactivatie oplevert
Voorspelbare instroom
In plaats van pieken na losse acties ontstaat een constante stroom teruggekeerde patiënten.
Hogere waarde per patiënt
Patiënten die terugkeren in de recall-cyclus genereren jarenlang omzet in plaats van eenmalig.
Inzicht in je bestand
Je leert waarom patiënten wegblijven — waardevolle input voor je praktijkvoering.
Schaalbaar
Of het nu om 200 of 5.000 patiënten gaat: de aanpak blijft hetzelfde.
Resultaten
Een reactivatiecampagne in cijfers
Voorbeeld van een eerste campagne bij een middelgrote mondzorgpraktijk.
600
patiënten in de campagne
€6.800
toegerekende extra omzet
100%
van de gesprekken gerapporteerd
Toegerekende omzet is gebaseerd op daadwerkelijk ingeplande afspraken en de gemiddelde behandelwaarde van de praktijk.
FAQ
Veelgestelde vragen.
Meer lezen
Gerelateerde onderwerpen voor mondzorgpraktijken
Bereken wat reactivatie jou oplevert
Gebruik de calculator hierboven of plan een demo waarin we jouw bestand doorrekenen.
✓ Vrijblijvend✓ 30 minuten online✓ Berekening op maat